Services de réparation

RUAG en tant que centre de réparation certifié par le constructeur Airbus pour les terminaux POLYCOM en Suisse dispose des connaissances requises ainsi que de l'infrastructure pour effectuer rapidement et de manière fiable les réparations.

Cela comprend le matériel de réparation requis ainsi que la logistique complète, y compris les emballages et l’expédition de terminaux et de leurs accessoires. Des accords d'assistance avec Airbus garantissent la disponibilité permanente des pièces de rechange et des outils.

Vos avantages chez RUAG

Réparation rapide et facile de vos appareils et accessoires

Connexion à la boutique: Contrôlez vos réparations grâce à vos demandes enregistrées

Un savoir-faire technique complet conforme aux normes technologiques les plus récentes

Les réparations de l'appareil sont effectuées dans un délai de 5 jours ouvrables (hors transport) par notre centre de réparation certifié. Chaque client.e reçoit son appareil personnel réparé – aucun appareil n'est échangé. RUAG accorde une garantie de 3 mois sur les réparations effectuées et le matériel associé. Un service de récupération et de livraison comprenant une boîte de transport spéciale (prêt) est disponible sur demande.

Des accords d'assistance avec Airbus garantissent la disponibilité permanente des pièces de rechange et des outils. Le centre de réparation RUAG à Aigle est également votre interlocuteur fiable pour les appareils POLYCOM distribués par Atos. Cela comprend notamment le traitement des cas de garantie et des réparations.